Definition
MTTR beschreibt, wie schnell eine Organisation auf reparierbare Ausfälle reagiert und die Funktion wiederherstellt. Die Kennzahl wird typischerweise als gesamte Reparaturzeit geteilt durch die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturen berechnet.
Key Facts
- Eine klare Definition von Start, Ende und enthaltenen Wartezeiten ist unverzichtbar.
- Ein niedriger Wert kann auf gute Diagnose, Teileverfügbarkeit und Abläufe hinweisen.
- Der Durchschnitt sollte zusätzlich nach Anlage und Fehlerart betrachtet werden.
- MTTR bewertet Reparaturgeschwindigkeit, nicht die Ausfallhäufigkeit.
Wie wird MTTR (Mean Time to Repair) berechnet?
Die Summe der definierten Reparaturzeiten wird durch die Zahl der zugehörigen Reparaturen geteilt. Teams müssen festlegen, ob Diagnose, Materialwartezeit, Freigabe und Wiederanlauf zur gemessenen Zeit gehören.
Was beeinflusst MTTR (Mean Time to Repair)?
Informationszugang, Diagnosekompetenz, Ersatzteile, Werkzeuge, Eskalationswege und die Qualität früherer Dokumentation wirken direkt auf die Dauer einer Reparatur.
Wie sollten Teams MTTR (Mean Time to Repair) interpretieren?
Ein Gesamtmittelwert kann lange Einzelfälle verdecken. Verteilungen, Ausreißer und Vergleiche innerhalb ähnlicher Anlagenklassen liefern meist mehr Erkenntnis als ein einzelner Standortwert.