Definition
Eine Ursachenanalyse untersucht Ereignisablauf, technische Befunde und organisatorische Einflussfaktoren. Ziel ist eine belegbare Erklärung und eine Maßnahme, die das Wiederholungsrisiko wirksam senkt.
Key Facts
- Die zuerst sichtbare Störung ist nicht automatisch die Grundursache.
- Fakten, Zeitlinie und Betriebsbedingungen sollten vor Hypothesen stehen.
- Methoden wie 5-Why oder Ishikawa strukturieren die Analyse, ersetzen aber keine belastbaren Belege.
- Maßnahmen benötigen Verantwortliche, Termin und Wirksamkeitsprüfung.
Was zeigt Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) über Ausfälle?
Eine gute Problembeschreibung nennt Abweichung, Ort, Zeitpunkt, Häufigkeit und Auswirkung. Ist sie zu allgemein oder nimmt sie eine Ursache bereits vorweg, kann die Analyse in die falsche Richtung laufen.
Wie nutzen Teams Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) in der Fehleranalyse?
Daten, beschädigte Teile, Fotos, Alarme und Interviews werden zu einer Zeitlinie verbunden. Mögliche Ursachen werden gegen Beobachtungen geprüft und nicht nur nach Plausibilität ausgewählt.
Wann kann Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) irreführend sein?
Wirksame Maßnahmen verändern Technik oder Systembedingungen. Schulung und Erinnerung können ergänzen, sind aber selten ausreichend, wenn Konstruktion, Material oder Prozess den Fehler begünstigen.